ערסל לגינה שלדה לבנה, ראטן דמוי טבעי וריפוד לבן קרם DeKo TOLUM

גרילי גז ואבן 
אחריות ושרות בכפוף למצויין בפרטי המוצר. 

ריהוט גינה ובית
אחריות לטיב המוצר בלבד, אין אחריות על נזקי טבע, התקנה או שימוש לקוי. בהזמנה של יותר מיחידה אחת מחיר המשלוח וההתקנה יחושב בהתאמה מול שרות לקוחות. הובלה בגובה מדרכה, סבלות ללא מעלית בתוספת תשלום למוביל. 

תקופת האחריות - כל המוצרים כוללים אחריות מקיפה למשך 12 חודשים ממועד האספקה, למעט מוצרים חריגים אשר אינם מכוסים במסגרת האחריות. מידע על מוצרים אלה מופיע בעמוד המוצר הרלוונטי.

שירות ללא עלות - במסגרת האחריות, הלקוח זכאי לביקור טכנאי לצורך תיקון ו/או להובלה והחזרת המוצר, כאשר הדבר נדרש ואושר על ידי החברה.

שירות בתשלום - האחריות אינה מכסה נזקים הנובעים מהובלה עצמית שבוצעה על ידי הלקוח או מהרכבה לקויה שנעשתה על ידו. במקרים אלו, מתן שירות יתבצע בעלות נוספת בהתאם לתעריפי החברה.

חריגות לאחריות - האחריות אינה חלה במקרה של נזק שנגרם למוצר עקב שימוש בלתי סביר, שימוש בניגוד להוראות היצרן, ו/או תחזוקה רשלנית של המוצר.

בדיקת תקינות המוצר - באחריות הלקוח לבדוק את תקינות המוצר בעת קבלתו. כל פגם שיתגלה במעמד האספקה יש לדווח עליו לחברה בתוך 24 שעות ממועד קבלת המוצר. אי דיווח במועד האמור עלול לגרור את אי הכרת החברה באחריות על הפגם.

המלצות תחזוקה למוצרי עץ - מומלץ למקם מוצרי עץ במקום מוצל, שכן חשיפה ממושכת לאלמנטים טבעיים (שמש, לחות וכד') עלולה לדרוש תחזוקה אינטנסיבית ולקצר את אורך חיי המוצר.

הגבלת אחריות על ריפודים ובדים - האחריות אינה חלה על בדים וריפודים מכל סוג.

* ההובלה מתייחסת להובלה בגובה הרצפה/ מדרכה. במידה ויש קומות/מדרגות תהיה תוספת תשלום שתשולם ישירות למוביל בהתאם למספר הקומות. במידה ונדרש מנוף יש לציין בהתאם טרם האספקה על הלקוח להערך בהתאם ובתוספת תשלום שתשולם ע"י הלקוח לחברת המנופים.

לא תינתן אחריות למוצרים שלא הותקנו על ידי מתקיני החברה.