– – – – – – – – – – – – – – –
איסוף עצמי נא ליצור קשר עם שירות הלקוחות פרטים לתיאום ישלחו במייל
– – – – – – – – – – – – – – –
איזורי שרות משלוחים והתקנות:
אזור 1: רמלה-ראש העין-עתלית (משלוח עד 5 ימי עסקים/ משלוח והתקנה עד 10 ימי עסקים)
אזור 2 דרום: אשקלון-קרית גת-ירושלים (משלוח עד 7 ימי עסקים/ משלוח והתקנה עד 12 ימי עסקים)
אזור 2 צפון: עכו-עמיעד-בית שאן (משלוח עד 7 ימי עסקים/ משלוח והתקנה עד 12 ימי עסקים)
אזור 3 צפון: צפונית לכביש עכו-צומת עמיעד (משלוח עד 10 ימי עסקים/ משלוח והתקנה עד 14 ימי עסקים)
אזור 3 דרום: אשקלון-ב"ש-לכיש (משלוח עד 10 ימי עסקים/ משלוח והתקנה עד 14 ימי עסקים)
אזור 3: מעבר לקו הירוק (משלוח עד 10 ימי עסקים/ משלוח והתקנה עד 14 ימי עסקים)
אזור 4 דרום: דרומית לבאר שבע, כפר שלום, נתיבות, ערד (משלוח עד 14 ימי עסקים/ אין שרות התקנות.
- – – – – – – – – – – – -
תהליך המשלוח:
• הובלת ופריקת המוצר תעשה על המדרכה, בנק’ הקרובה ביותר הנגישה עם משאית.
במידה ונדרשת סבלות מעבר לכך ניתן לסגור מחיר לסבלות ישירות עם המוביל
• חברת השילוח תיצור קשר לתיאום מועד אספקה עד שני ימי עסקים מאישור ההזמנה ע"י האתר.
• יש לוודא שמבוגר ישנו בבית לצורך חתימה על תעודת המשלוח.
• היה והמזמין מעוניין באספקה כאשר הוא איננו בבית יש לשלוח בקשה במייל לאתר, כולל פרטים מדויקים.
• המחסן מגיע על משטח גדול. יש לבדוק את שלמות החלקים ולעדכן את שירות הלקוחות אם נמצא נזק כל שהוא.
• היה ונדרשת הובלה מעבר למדרכה ישלעדכן בפרטי ההזמנה
במקרים כאלה ייתכן ותהיה עלות נוספת אשר תסוכם עם המזמין לפני ביצוע המשלוח ותשולם למוביל ישירות.
הובלה והרכבה -
ניתן להזמין שירות הרכבה ע"י חברה חיצונית המתמחה בהרכבת מחסנים
התשלום ישירות לחברה בשיק מזומן או במזומן מול חשבונית וכל המחירים המצויינים כוללים מע"מ.
- – – – – – – – – – – – -
תהליך ההרכבה ותיאומה -
נציג מטעם חברת ההרכבות ייצור קשר טלפוני עם הלקוח תוך 5 ימי עסקים לצורך תיאום ההרכבה (שימו לב כי ייתכן ויתקשר מטלפון חסום)
יתואם יום מתאים ללקוח ובהתאם לסידור העבודה של חברת ההתקנה (במידה ונדרש יום ספציפי בשבוע או תאריך ספציפי ייתכן ומועד ההרכבה יתאחר)
במהלך השיחה נציג חברת ההתקנות ייוודא כי המשטח הקיים להתקנת המחסן מתאים להתקנה (וייתכן שיבקש תמונות כדי לקבל תמונה ברורה יותר של העבודה הנדרשת)
המתקין מתאם שעות משוערות, בחלון זמן של כ 3 שעות. שימו לב שייתכנו שינויים בשעה עם עדכונים במהלך היום
בתקופת החורף ייתכנו שינויים וביטולים למועד ההתקנה בהתאם לתחזית מזג האוויר מכיוון שלא ניתן לבצע התקנות בגשם (או אם יש חשש לגשם).
הרכבת משטח העץ
תוספת עבור התקנת במת עץ הנרכשת באתר 50 ש"ח בתשלום למתקין בנוסף לתשלום עבור התקנת המחסן.
באחריות הרוכש לדאוג שהשטח יהיה ישר מהודק ומפולס לצורך הקמת המשטח – במידה והמתקין לא יוכל להתקין בצורה נאותה ייתכן ויידרש תיאום ביקור חדש, במקרה כזה על הרוכש לשלם מחיר מלא עבור שני הביקורים.
התקנת מוצרים נלווים בתשלום למתקין ביום ההתקנה -
כל מוצר נלווה (מנורה, מדף, דלת חתולים, פתח אוורור) 30 ש"ח
אחריות למחסן שאינה כלולה:ליקויים אסטטיים ו/או שהם תוצאה של בלאי סביר ורגיל, לרבות אך לא רק, שינויי צורה טבעיים בעץ, שריטות, שינוי צבע, דהייה, או שברים שנגרמו במהלך השימוש.
כל נזק במידה ונעשה במוצר שימוש לא סביר, לרבות אך לא רק, התעללות, הזנחה, הזזה, קידוחים, שינוע או העתקת המחסן.
“נזקי טבע”, לרבות אך לא רק, ברד, כל סוג של סערה, שטפון ואש, ונזקים תוצאתיים ועקיפים.
הרכבה שגויה או שלא בהתאם להוראות ההרכבה, להנחיות ולמגבלות המתוארות בחוברת התקנת המוצר
שימוש לצרכים מסחריים או ציבוריים
חוסר טיפול בעץ באופן עקבי בהתאם להוראות ההרכבה
הרכבת משטח העץ -
תוספת עבור התקנת במת עץ הנרכשת באתר 50 ש"ח בתשלום למתקין בנוסף לתשלום עבור התקנת המחסן.
באחריות הרוכש לדאוג שהשטח יהיה ישר מהודק ומפולס לצורך הקמת המשטח – במידה והמתקין לא יוכל להתקין בצורה נאותה ייתכן ויידרש תיאום ביקור חדש במקרה כזה על הרוכש לשלם מחיר מלא עבור שני הביקורים.
נותן האחריות אינו אחראי לכל נזק שייגרם לצדדים שלישיים, ולנזק שייגרם לחפצים בתוך או בסביבת המחסן או לאובדנם.
לאחר הצגת הוכחת רכישה ועדות הכשל הנטען במוצר, וכפוף לדיווח על הכשל בתוך זמן סביר, נותן האחריות, על פי שיקול דעתו הבלעדי, יבצע תיקון במוצר, או יזכה את רוכש המחסן זיכוי יחסי ממחיר הרכישה המופחת על בסיס משך תקופת האחריות.
כל תיקון במוצר אשר יבוצע ע"י נותן האחריות או באי כוחו יבוצע במטרה להחזיר את המוצר לשימוש פונקציונאלי בלבד ואינו מחויב לשמירה על נראות.
לצורך מימוש האחריות נדרש רוכש המחסן לאפשר לנותן האחריות ו/או מי מטעמו לבדוק את המוצר האמור ואת אתר ההתקנה עצמו כאשר המוצר נמצא עדיין במיקומו המקורי, ולא הוסר או הוזז ממקומו או שונה באופן כלשהו, ו/או להחזיר את המוצר לנותן האחריות לצורך בדיקתו. נותן האחריות שומר לעצמו את הזכות לחקור באופן עצמאי את הגורם לכל כשל או תקלה. כל סירוב לבדיקה יביא לביטול האחריות.
